GlobátiKa en los medios de comunicación
Europa Press destaca la importancia de conservar correctamente una llamada grabada como prueba digital
Europa Press recoge las recomendaciones de Ángel González, CEO de
GlobátiKa Peritos Informáticos, sobre cómo obtener, conservar y
documentar una llamada grabada que pueda ser utilizada como evidencia
en un procedimiento judicial.
Prueba digital
Grabaciones telefónicas
Audio y vídeo
Informática forense
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Publicación en medios
GlobátiKa, en Europa Press
Europa Press publicó el 31 de julio de 2026 el comunicado
titulado «Ángel González advierte de la importancia de
conservar bien una llamada grabada como prueba digital».
La publicación explica por qué la utilidad técnica de una
grabación no depende únicamente de que el contenido pueda
escucharse. También deben analizarse su origen, integridad,
continuidad, contexto y forma de conservación.
Consultar el comunicado original en Europa Press
Preservación de evidencias
Por qué debe conservarse correctamente una llamada grabada
Una conversación telefónica puede contener amenazas, instrucciones,
compromisos, reconocimientos, presiones, acuerdos o manifestaciones
relevantes para procedimientos civiles, penales, laborales,
mercantiles o familiares.
Sin embargo, disponer de un archivo que se escucha con claridad no
significa necesariamente que se haya conservado toda la información
necesaria para analizar su origen y su contexto.
La intervención de un
perito informático
permite examinar el archivo, el dispositivo y los registros
relacionados, documentando las operaciones realizadas y las
limitaciones de la evidencia disponible.
!
Conserve siempre el original
No recorte, edite, convierta, limpie ni reenvíe
innecesariamente el archivo antes de recibir asesoramiento.
Las modificaciones pueden alterar el formato, la compresión,
el nombre o determinados metadatos.
Cuando el móvil no graba llamadas
Grabar en vídeo el teléfono puede aportar más información que grabar únicamente el audio
Cuando el dispositivo no dispone de un sistema nativo o compatible
para grabar llamadas, es habitual utilizar un segundo teléfono o una
grabadora externa.
En estas situaciones, cuando sea legalmente procedente, puede resultar
más útil grabar en vídeo el teléfono durante la conversación que
registrar únicamente el sonido mediante una aplicación de grabadora.
01
Identificación del terminal
El vídeo permite mostrar el dispositivo desde el que se
realiza o recibe la llamada.
02
Número visible
Puede documentar el número llamante o llamado cuando aparece
en la pantalla.
03
Fecha y hora
Permite registrar referencias temporales visibles durante
la captura.
04
Duración y continuidad
Facilita mostrar la duración de la llamada y la continuidad
aparente de la grabación.
05
Contexto de la captura
Puede mostrar dónde, cómo y con qué equipos se está realizando
la grabación.
06
Referencias temporales externas
En determinados casos pueden incorporarse referencias
adicionales que ayuden a contextualizar temporalmente el vídeo.
Importante:
Estos elementos no demuestran automáticamente la autenticidad ni
convierten la grabación en una prueba incuestionable. Aportan
contexto adicional que deberá estudiarse junto con el resto de
la evidencia.
Servicio técnico especializado
Disponemos de móviles preparados para la grabación de llamadas
GlobátiKa dispone de teléfonos móviles preparados y comprobados
para realizar grabaciones de llamadas en aquellos casos en los
que la tecnología del dispositivo y las circunstancias del asunto
lo permiten.
1
Móvil previamente preparado
Podemos facilitar o preparar un terminal configurado
específicamente para la grabación de llamadas, realizando
previamente las comprobaciones técnicas necesarias.
2
Preparación del móvil del cliente
También podemos estudiar el modelo, sistema operativo y
configuración del dispositivo del cliente y prepararlo cuando
sea técnica y legalmente viable.
3
Pruebas antes de utilizarlo
Se comprueba que la llamada se graba correctamente, que los
interlocutores pueden escucharse y que los archivos se generan
en el formato previsto.
4
Instrucciones de conservación
Explicamos cómo guardar el archivo original, qué acciones deben
evitarse y cómo mantener el terminal hasta la posible extracción
o análisis pericial.
El objetivo no es únicamente conseguir que la llamada quede grabada
La preparación pretende que el sistema sea estable, que el cliente
conozca su funcionamiento y que la grabación se conserve de una
forma que facilite su posterior estudio.
Cuando el dispositivo no permite la grabación directa, también
podemos explicar cómo documentar la comunicación mediante otro
teléfono, recomendando en muchos casos la grabación en vídeo del
terminal frente a la captura aislada del sonido.
Valoración jurídica previa
Antes de grabar una conversación deben valorarse quién participa,
la finalidad de la grabación, las circunstancias concretas y los
límites legales aplicables.
La configuración técnica del equipo no sustituye el asesoramiento
jurídico sobre la licitud y el uso posterior de la grabación.
¿Necesita preparar un móvil para grabar llamadas?
Indíquenos el modelo del dispositivo, el tipo de llamadas y
la finalidad prevista. Estudiaremos qué opción técnica resulta
más adecuada.
Consultar preparación del móvil
Procedimiento recomendado
Cómo conservar una llamada grabada como prueba digital
01
Conserve el archivo original
Mantenga la grabación íntegra en el formato en el que fue
generada. No trabaje directamente sobre el original.
02
Mantenga el teléfono
No elimine la grabación ni restablezca el dispositivo.
El terminal puede contener registros y datos contextuales.
03
Evite reenviar el archivo
Las aplicaciones de mensajería pueden renombrar, comprimir
o transformar el audio o el vídeo durante el envío.
04
Documente el contexto
Anote la fecha, los números utilizados, los participantes,
el dispositivo y las circunstancias de la conversación.
05
Solicite asesoramiento temprano
Una valoración inicial puede ayudar a decidir qué archivos,
dispositivos y registros deben preservarse.
Evidencias complementarias
Qué otros datos pueden respaldar una llamada grabada
Registros del teléfono
- Historial de llamadas.
- Número de origen o destino.
- Fecha y hora.
- Duración reflejada en el terminal.
Datos del operador
- Factura telefónica.
- Detalle de llamadas salientes.
- Duración registrada.
- Línea y operadora utilizadas.
Datos del dispositivo
- Marca y modelo.
- Número IMEI.
- Tarjeta SIM.
- Sistema operativo y aplicación.
Archivos relacionados
- Vídeo original.
- Audio extraído.
- Copias de seguridad.
- Mensajes vinculados a la llamada.
La coincidencia entre distintas fuentes puede aportar coherencia al
conjunto de la evidencia. No obstante, cada dato debe interpretarse
atendiendo a sus características y limitaciones.
Un
perito informático
puede estudiar conjuntamente el archivo, el terminal y la información
complementaria, evitando que el análisis se limite a escuchar una copia
aislada de la conversación.
Informática forense
Qué puede analizarse en una pericial informática de audio o vídeo
Identificación técnica
Descripción del formato, tamaño, duración, códec y
características del archivo aportado.
Funciones hash
Cálculo de identificadores para controlar las copias utilizadas
durante el análisis.
Metadatos
Estudio de fechas, aplicaciones, formatos y demás información
técnica disponible.
Continuidad
Búsqueda de interrupciones, cambios o discontinuidades
técnicamente observables.
Extracción de audio
Obtención de la pista sonora de un vídeo para facilitar su
escucha o tratamiento técnico.
Transcripción
Preparación de un documento auxiliar sin sustituir el archivo
original.
Copia de trabajo
Generación de versiones destinadas a facilitar la escucha,
conservando intacta la evidencia original.
Informe y ratificación
Documentación de la metodología, los resultados y las
conclusiones para su posible explicación ante el tribunal.
Valoración profesional
La grabación debe analizarse dentro de su contexto técnico
“La prueba digital no consiste únicamente en disponer de una
copia de un audio. También debemos poder explicar de dónde procede,
cómo se obtuvo, cómo se conservó y qué relación mantiene con el resto
de las evidencias del procedimiento”.
Ángel González · CEO de GlobátiKa Peritos Informáticos
Cobertura nacional
Oficinas presenciales en todas las provincias de España
GlobátiKa dispone de atención presencial en todas las provincias
españolas, siempre con cita previa. Esta red permite atender a
particulares, abogados, procuradores, empresas y administraciones
con independencia del lugar en el que se tramite el procedimiento.
Laboratorios especializados
Sevilla, Málaga, Valencia, Barcelona y Bilbao
Los laboratorios se concentran en estas cinco ciudades debido
al elevado coste de la maquinaria forense, las licencias
profesionales, los sistemas seguros de almacenamiento y las
instalaciones técnicas necesarias.
Esta organización permite mantener cobertura presencial en
toda España y centralizar las actuaciones que requieren equipos
especializados.
Actualización (octubre de 2026): a estos laboratorios se han sumado los de
Alicante, con equipos de recuperación de contraseñas y análisis de móviles a bajo nivel,
y Madrid, con equipos Cellebrite y laboratorio de recuperación de datos. Barcelona es el
laboratorio de mayor tamaño y Sevilla es la sede. Los de Málaga, Valencia y Bilbao son de menor tamaño.
En Cataluña también puede solicitarse la intervención de un
perito informático
para el estudio de grabaciones, teléfonos, comunicaciones y otras
evidencias digitales.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes sobre llamadas grabadas
Las preguntas y sus respuestas se muestran abiertas para facilitar
su consulta, accesibilidad e interpretación por buscadores y
asistentes de inteligencia artificial.
¿Una llamada grabada puede utilizarse como prueba en un juicio?
Puede aportarse cuando resulte legalmente procedente.
Su admisión y valoración dependerán de las circunstancias,
de quién participa, de cómo se obtuvo y de la forma en la
que se ha conservado.
¿GlobátiKa dispone de móviles preparados para grabar llamadas?
Sí. Disponemos de dispositivos preparados y podemos
estudiar la posibilidad de configurar el móvil del cliente.
La viabilidad depende del modelo, del sistema operativo,
de las restricciones técnicas y de las circunstancias del caso.
¿Podéis preparar mi propio teléfono?
Podemos revisar el modelo y su configuración y realizar
pruebas cuando exista una solución compatible. También
explicamos cómo conservar los archivos generados y qué
acciones deben evitarse.
¿Qué hago si mi móvil no permite grabar directamente?
Puede utilizarse otro dispositivo. Cuando resulte
procedente, grabar en vídeo el terminal suele aportar
más contexto que registrar solamente el audio.
¿Debo conservar el teléfono original?
Sí, siempre que sea posible. El dispositivo puede contener
registros, fechas, aplicaciones, rutas de almacenamiento
y otros datos que no aparecen en una copia aislada.
¿Puedo recortar los silencios?
No debe modificarse el original. Puede generarse una copia
de trabajo para facilitar la escucha, manteniendo íntegro
y separado el archivo original.
¿Una transcripción sustituye al audio?
No. La transcripción es un documento auxiliar. La evidencia
principal continúa siendo el audio o vídeo original.
¿Puede analizarse un archivo reenviado por WhatsApp?
Puede estudiarse, pero el reenvío puede haber modificado
el nombre, la compresión, el formato o los metadatos.
Debe intentarse localizar también el archivo original.
¿GlobátiKa puede ratificar el informe?
Sí. Cuando sea necesario, el especialista puede explicar
ante el tribunal la metodología, las actuaciones realizadas,
los resultados y las conclusiones.
Fuente externa
Publicación original en Europa Press
Consulte el comunicado publicado el 31 de julio de 2026 en la
sección de comunicados de empresas.
Asesoramiento técnico
¿Necesita grabar o analizar una llamada?
Podemos estudiar su teléfono, preparar un dispositivo compatible,
explicarle cómo conservar los archivos o analizar una grabación
ya existente.