Autor: Equipo GlobátiKa

La Agencia Española de Protección de Datos ha lanzado el Pacto Digital para la Protección de las Personas, una iniciativa que tiene como objetivo promover un compromiso firme con la privacidad en las políticas de sostenibilidad y los modelos de negocio de las organizaciones, compatibilizando el derecho fundamental a la protección de datos con la innovación, la ética y la competitividad empresarial.

¿ En qué consiste el Pacto Digital para la Protección de las Personas de la AEPD?

Esta iniciativa está orientada a reforzar el derecho a la protección de datos a la vez que se promueve la innovación y la sostenibilidad. El desarrollo del proyecto ha contado con la colaboración de algunas de las principales organizaciones empresariales. Fundaciones, asociaciones de medios de comunicación y grupos audiovisuales, y está abierto a las organizaciones quieran asumir los compromisos reflejados en la carta de adhesión. La iniciativa está abierta únicamente a personas jurídicas, cualquiera que sea su forma societaria.

La Agencia Española de Protección de Datos, encaminada a promover la adhesión a un gran pacto por la convivencia ciudadana en el ámbito digital bajo la denominación del Pacto Digital para la Protección de las Personas, pretende poner en valor la privacidad como un activo para las organizaciones públicas y privadas. Con esta iniciativa queremos reforzar los derechos en el entorno digital, y concienciar a la vez. Porque, junto a un derecho, puede existir también una obligación. Para ello, es necesario que todos los actores implicados en el ámbito digital, la ciudadanía y las organizaciones, sean conscientes de las consecuencias que puede suponer en la vida de la persona afectada la difusión de contenidos especialmente sensibles y también las responsabilidades en que pueden incurrir aquellos que los difunden (civiles, penales, administrativas y, en su caso, educativas y laborales).

GlobátiKa Peritos Informáticos, una empresa comprometida con la sociedad.

Nuestra empresa GlobátiKa Peritos Informáticos, a través de la carta de adhesión al Pacto Digital para la Protección a las personas, declara públicamente su compromiso con las personas a través del derecho fundamental a la protección de sus datos y su privacidad, tanto de sus clientes y/o usuarios como de su personal, y con un uso responsable y ético de las tecnologías, para lo que promoverá desde su ámbito de actuación cuantas iniciativas posibiliten dicho objetivo.

GlobátiKa Peritos Informáticos asume el compromiso de proteger a las personas en relación con el tratamiento de sus datos personales. Del mismo modo nuestra empresa promoverá la información de forma destacada a los usuarios sobre las medidas y herramientas para garantizar su privacidad.

Somos una empresa socialmente responsable y comprometida para desempeñar un papel positivo en la sociedad. Colaboramos con diversas asociaciones en el ámbito digital y de violencia de género como la Asociación Stop Violencia de Género Digital. Fomentamos el Compromiso con la Sociedad, y ser un buen ciudadano también implica comprometerse con los más desfavorecidos. El equipo de GlobátiKa Peritos Informáticos, comparte valores gracias a su energía, creando estas acciones comunitarias y duraderas. Y ahora también nos comprometemos a través del Pacto Digital para la Protección de las Personas de la Agencia Española de Protección de Datos.

El preocupante crecimiento de las estafas online

En el último año en España se han producido más de 40.000 ciberataques diarios, una cifra, que además de asustar, nos demuestra como está evolucionando la ciberdelincuencia. La estafa online se ha incrementado en un 125 % en comparación al año anterior.

El incremento de las estafas online se produce por lo fácil que resulta para los delincuentes acceder a un gran cantidad de usuarios, ya que vivimos interconectados y utilizamos internet prácticamente para todo en nuestro día a día. Así que envían sus cebos a muchísima gente, y entre tantos, siempre habrá algunos que caigan en la trampa.

Ahora vamos a detallar algunos de los métodos más utilizados de estafa online

1.-Anuncios engañosos sobre concursos, loterías y premios.

Es muy común, cuando navegamos por internet, que nos encontremos ventanas emergentes, del tipo pop up diciéndonos que hemos ganado un premio, aquí vale todo, dinero, viajes, teléfonos de alta gama…, etc.

Intentan hacerte creer que has ganado un premio, a pesar de no haber si quiera participado en concurso alguno. Esta estafa online, suele disfrazarse como falsos anuncios, aunque también es muy común que se realicen enviando correos electrónicos con enlaces al que debes acceder para poder conseguir el tan jugoso premio.

Aquí es sencillo reconocer que estamos ante una estafa online, ya que no se puede ganar ningún concurso sin que te hayas inscrito previamente en algún sitio. Y aunque hay otros casos en los que te piden que rellenes un formulario para inscribirte, hay detalles alarmantes que no debes dejar pasar desapercibidos, como el hecho de que te pidan los datos de tu cuenta bancaria, o las contraseñas de tu cuenta u cualquier otro tipo de datos personales de estas características.

Suelen ofrecer premios muy cuantiosos, y llamativos para captar la atención de personas que tengan poca formación en este tipo de asuntos, o no estén acostumbrados a utilizar internet con frecuencia. Para las personas que utilizamos internet habitualmente nos resulta hasta gracioso e inverosímil que alguien pueda caer en este tipo de estafa online, pero es más habitual de lo que creemos, véase el enorme incremento en nuestros días.

2.- Las estafas para obtener dinero rápido.

Esta es otro tipo de estafa online, en la que mayor cantidad de usuarios termina cayendo. Aquí ofrecen la obtención de dinero con mucha rapidez y suelen aparecer en cuadraditos de publicidad en las distintas webs.

Aquí la más empleada es ofrecer trabajos en los que puedes ganar mucho dinero en poco tiempo, o el típico “trabaja cómodamente desde casa y gana un dinero extra”.

Luego nos encontramos con el otro método de engaño o estafa online como es el de ofrecer tarjetas o préstamos, preconcedidos. Con lo que el usuario, supuestamente puede acceder a ese dinero rápidamente y evitándose los trámites burocráticos del banco.

En ambos métodos el tiempo es ofrecer dinero de manera rápida, sin complicaciones , algo muy tentador, en los días que corren existiendo tantísimas personas con problemas económicos. Aquí les resulta muy fácil a los ciberdelincuentes, conseguir los datos bancarios de sus víctimas, porque si eres crédulo puedes llegar a dar los datos de tu tarjeta para recibir el dinero prometido en el anuncio.

Como exponíamos en el caso anterior, es absurdo que si no solicitas préstamo o tarjeta alguna, te vayan a conceder así sin más. Y en cuanto a que te propongan un trabajo en el que puedes ganar mucho dinero sin hacer prácticamente nada, lo más lógico es plantearte si algo tan bueno puede ser cierto.

3.- Falsos correos electrónicos de seguridad. ¡Cuidado con estos!

Los ciberdelincuentes suelen adaptarse a los tiempos, y a las formas en que los usuarios utilizamos internet. Y es así como van desarrollando sus métodos de estafa online.

La mayoría de aplicaciones, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) y proveedores de correos electrónicos (Gmail, Outlook, etc. ). Utilizan medidas de seguridad, cuando se produce algún inicio sospechoso de sesión. Habitualmente cada vez que inicias sesión en un dispositivo, recibes un email o un sms de advertencia de ese nuevo inicio de sesión.

Hoy en día, los usuarios habituales de redes e internet, estamos más que habituados a recibir los típicos mensajes de inicio de sesión. Por ello, es un nuevo método de estafa online en el que los estafadores han encontrado un verdadero filón. Ya que envían falsos emails alertando de falsos inicios de sesión sospechosos.

Copian exactamente el mismo formato que utilizan las redes o el proveedor de correo electrónico. Por todo ello, es muy difícil de distinguir el falso del real. Haciendo que muchísimas gente caiga y pinche en los enlaces que aparecen, redirigiéndote a sitios poco fiables, desde donde pueden conseguir todos tus datos.

4.- El falso hackeo. Un método de estafa en la red bastante común.

En este tipo de estafa online, bastante similar por cierto a la anterior, los delincuentes intentan generar miedo en el usuario. De este es como logran conseguir su objetivo.

En este caso el modus operandi es el envío de un email en el que un hacker afirma haberte infectado el ordenador con un virus. Y que, debido a ese virus, pues ha conseguido acceso a tu webcam, a las contraseñas de tus cuentas y a información íntima y comprometedora para ti.

De esta forma, te piden una cantidad de dinero en un tiempo determinado amenazándote con hacer pública esa información. Obtenida a través de ese supuesto virus que ha introducido en tu ordenador.

Suelen incluir contraseñas que el usuario ha utilizado en alguna web, como gancho y para ganar mayor credibilidad, y conseguir ese objetivo de alarmarte.

Pero la realidad es que ni han infectado el ordenador ni nada por el estilo, generan miedo para intentar que sus víctimas paguen rápido. Resulta mosqueante, que tengan contraseñas tuyas, y consiguen hacer que te preocupes. Pero esto se produce por algunas brechas de seguridad que sufren muchas webs. Haciendo que contraseñas de millones de usuarios hayan quedado expuestas y que son vendidas en la dark web.

Así que en estos casos, lo que debes hacer es borrar ese email, y aprovechar la tesitura para realizar el cambio de esa contraseña, si es que la estás utilizando aún en alguna web.

¿ Qué hacer si he caído en alguna de estas estafas que hay repartidas por internet?

En caso de que hayas sido víctima de alguna de estas estafas online, lo que debes hacer es inmediatamente proceder a denunciarlo y ponerte en contacto con un equipo de peritos informáticos, para que te asesoren y puedan certificar todas las pruebas de tu ordenador, y así poder acabar con ellos judicialmente.

¿Es legal espiar un teléfono móvil? ¿Qué puedo hacer si sospecho que me están espiando?

Una reciente investigación llevada a cabo por científicos españoles ha revelado que los móviles Android monitorizan al usuario sin que él lo sepa, es decir que se puede espiar un teléfono móvil. Y acceden a sus datos personales de forma masiva a través de un gran número de apps preinstaladas.

La investigación, ha abarcado más de 82.000 apps que vienen de serie en más de 1.700 dispositivos fabricados por 214 marcas.

¿En qué consiste el problema?

El problema es que el usuario no ha dado consentimiento para la utilización de esos datos. Tal y como dice Narseo Vallina-Rodríguez, uno de los autores del estudio: “Muchas de estas apps vigilan y dan cuenta de lo que hacen las personas sin que lo sepan. Y ese software ya está ahí. Es decir que se puede espiar un teléfono móvil sin que tengas conocimiento ni hayas dado consentimiento para ello.

En el terminal, cuando alguien compra un móvil. Antes de que realices la instalación de las aplicaciones que tú quieres usar (de mensajería o productividad, por ejemplo). Así que queríamos saber quién instala estas apps. O por qué se incluyen de serie y las respuestas a esas preguntas son realmente complicadas. Pues la cadena de montaje que hay detrás de un teléfono Android es muy poco transparente y hay muchos actores involucrados”

El informe pretende descubrir acuerdos comerciales entre vendedores de dispositivos Android y terceros. Incluyendo organizaciones especializadas en la monitorización y rastreo de usuarios. Y en proporcionar publicidad en internet, así como detectar y analizar vulnerabilidades y otras prácticas opacas y analizar la transparencia en la información proporcionada al usuario.

Más de 1200 compañías implicadas en que se pueda espiar un teléfono móvil sin consentimiento.

Se han identificado más de 1.200 compañías relacionadas con las aplicaciones preinstaladas. Y más de 11.000 librerías (software incluido en las apps para proporcionar servicios añadidos) de las cuales muchas están relacionadas con actividades de publicidad y monitorización «on line» con fines comerciales.

Un análisis exhaustivo del comportamiento del 50 % de las aplicaciones identificadas revela que una fracción importante de las mismas presenta comportamientos potencialmente maliciosos o no deseados. Como muestras de malware, troyanos genéricos o software preinstalado que facilitaría prácticas fraudulentas.

Aunque el estudio no entra en consideraciones jurídicas, ya que sus conclusiones son científicas. Es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la que va a contribuir a su divulgación y que espera que ayude al establecimiento de garantías para la aplicación efectiva del derecho a la protección de los datos de los usuarios.

¿Es legal espiar el móvil de una persona sin consentimiento?

Hay muchísimas gente que piensa que el hecho de instalar un programa para espiar un teléfono móvil, no es algo ilegal, y ello porque piensan que si se venden, pues deberá de estar permitido.

Desde GlobátiKa Peritos Informáticos, queremos enfatizar y advertir que es completamente ilegal, instalar cualquier tipo de aplicación en el móvil de alguien, sin tener su consentimiento expreso. Pero, lógicamente como en todo, siempre hay excepciones. Tendríamos que estudiar casos en los que el espía es el propietario del teléfono móvil, de su pareja, por ejemplo. O si es la persona encargada de hacerse cargo de las facturas.

Hay aplicaciones con las que se puede espiar un teléfono móvil disponibles en el mercado y de manera totalmente oficial, para investigadores privados legalmente habilitados. Pero esto, no impide que un padre, o un marido por ejemplo, puedan adquirirla igualmente.

¿ Qué ocurre cuando compras una aplicación para espiar un teléfono móvil?

Cuando adquieres una aplicación para espiar un teléfono móvil, esta se puede instalar en el teléfono que queremos espiar, y se descarga de manera que queda totalmente oculta en la pantalla. Esta aplicación, irá enviando datos de las llamadas recibidas y realizadas, mensajes de texto y voz, fotografías etc, al comprador de la aplicación.

Es muy sencillo instalar estas aplicaciones, requiere tener acceso físico al teléfono de la persona a la que se pretende espiar el teléfono móvil por un corto período de tiempo. Y en los casos más usados, parejas etc. , es muy fácil puesto que la persona dispondrá de muchas oportunidades de acceso y estar sólo con el móvil que pretende espiar.

Instalación de aplicaciones espías en casos de Violencia de Género.

Nos encontramos hoy en día con el aumento descomunal de las denuncias de Violencia de Género. En estos casos, en los que el presunto maltratador, se cree que se puede espiar el teléfono móvil de su pareja. Procede a la instalación de programas espías siempre con las mismas excusas:

• La preocupación de que estén haciendo algo ilegal.
• Creencia de que le está engañando con otra persona.
• La preocupación por la persona y la necesidad de mostrarle a esta que necesita ayuda.

Estos son, según un estudio, las excusas más comunes para utilizar spyware en el teléfono de la pareja.

Los maltratadores suelen instalar este tipo de software espías en los teléfonos de sus parejas, para realizar un control coercitivo, o por la mera obsesión que tienen con dicha persona. Suelen utilizar la excusa, de que están preocupados por sus víctimas.

En estos casos de violencia supondría además un agravante, puesto que espiar el móvil no deja de ser un abuso más hacia sus víctimas.

En definitiva a la pregunta de si se puede espiar un móvil, la respuesta es sencilla, sin duda si. Pero ello es completamente ilegal si no se tiene el consentimiento expreso de la víctima, o estás legalmente habilitado para ello, en situaciones específicas muy concretas ( véase en seguimientos de investigaciones, etc).

Las sospechas comienzan cuando alguien sabe de nuestras conversaciones privadas en WhatsApp por ejemplo, o conoce nuestros movimientos en Google Maps sin nosotros haberle dicho donde y cuándo hemos ido a alguna parte.

Del mismo modo, pueden saber acerca de nuestros correos electrónicos, fotografías realizadas, o incluso poder acceder a nuestra webcam de vigilancia en casa.

En muchos casos como bien decíamos antes, el problema reside en la falta de seguridad informática de nuestros dispositivos. Son muchos los casos donde se utiliza siempre la misma clave y la pareja la conoce.

Sin embargo hay casos mucho más serios, donde el problema que se trata es que alguien ha instalado en nuestro dispositivos aplicaciones espía que controlan y monitorizan todo lo que hacemos en nuestro ordenador o teléfono móvil.

Por lo general este tipo de software espía es instalado en los teléfonos de las parejas, para realizar un control coercitivo, o por la mera obsesión que tienen con dicha persona. Suelen utilizar la excusa, de que están preocupados por sus víctimas. Es importante recordar que en estos casos de Violencia de Género Digital supondría además un agravante, puesto que espiar el móvil no deja de ser un abuso más hacia sus víctimas.

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¿Qué es un Delito Informático? Sus tipos y repercusiones legales

Los delitos informáticos han proliferado y se han convertido en una preocupación significativa tanto para individuos como para organizaciones. Un delito informático, también conocido como ciberdelito, se refiere a cualquier actividad criminal que se lleva a cabo utilizando sistemas informáticos o redes digitales. Es crucial entender los tipos de delitos informáticos que existen, así como las implicaciones legales asociadas a ellos.

Los 5 tipos de delitos informáticos más comunes en España:

1. Fraude en Línea: Este tipo de delito implica el uso de Internet para realizar actividades fraudulentas, como el phishing (suplantación de identidad), estafas en línea, fraudes financieros, entre otros. Por ejemplo, el envío de correos electrónicos falsos que parecen ser de una entidad bancaria con el fin de obtener información confidencial de los usuarios.
2. Ataques de Malware: Los ataques de malware incluyen virus, gusanos, troyanos y otros tipos de software malicioso diseñados para dañar o robar información de sistemas informáticos. Por ejemplo, el ransomware cifra los datos de la víctima y exige un rescate para su liberación.
3. Acceso no Autorizado a Sistemas: Consiste en acceder ilegalmente a sistemas informáticos o redes sin permiso, con el fin de robar información, causar daños o interrumpir el funcionamiento normal. Un ejemplo es el hacking de cuentas de correo electrónico o perfiles en redes sociales.
4. Pornografía Infantil: La producción, distribución y posesión de material pornográfico que involucra a menores de edad es un delito grave que se realiza a menudo a través de Internet y otros medios digitales.
5. Acoso en Línea (Ciberacoso): El ciberacoso implica el uso de tecnologías digitales, como redes sociales, mensajes de texto o correo electrónico, para hostigar, intimidar o amenazar a personas. Este tipo de delito puede tener graves consecuencias emocionales y psicológicas para las víctimas.

Importancia del peritaje informático en delitos informáticos:

Dado que los delitos informáticos involucran sistemas informáticos y redes digitales, es crucial contar con pruebas o evidencias digitales sólidas para respaldar las investigaciones y procesos legales. Estas pruebas digitales pueden incluir registros de actividad en línea, correos electrónicos, mensajes de texto, archivos de registro, entre otros. Sin embargo, para que estas pruebas tengan validez y fuerza legal, es fundamental que sean peritadas por un perito informático.

Un perito informático tiene la experiencia y las habilidades necesarias para recolectar, preservar, analizar y presentar pruebas digitales de manera forense y legalmente admisible. Su testimonio experto puede ser fundamental en la resolución de casos de delitos informáticos, proporcionando claridad y credibilidad a las pruebas presentadas ante los tribunales.

Los delitos informáticos son una realidad en el mundo digital actual y pueden tener graves repercusiones para individuos y organizaciones. La intervención de peritos informáticos es esencial para garantizar una investigación adecuada y la presentación de pruebas digitales válidas en el proceso judicial.

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En Globátika Lab contamos con peritos informáticos cualificados en toda España, y multitud de casos de éxito en la investigación, realización de informes periciales y la ratificación en sala de nuestro perito judicial informático con un lenguaje judicial apropiado para el entendimiento de sus señorías. Así como el asesoramiento a bufetes y colegios de abogados.

Para cualquier consulta, no dude en llamarnos al teléfono 900 649 252, o ponerse contacto a través del formulario de contacto de nuestra página web, estaremos encantados de atenderle.

¿Cómo Denunciar el Acoso Telefónico y Proteger tu Privacidad?

El acoso telefónico es un problema cada vez más común en la era digital. En este artículo, le explicaremos qué es el acoso telefónico, cómo identificarlo y, lo más importante, cómo denunciarlo efectivamente con la ayuda de Globátika Peritos Informáticos. Estamos comprometidos en proteger su privacidad y seguridad, nuestro equipo de expertos en ciberacoso y tecnología está listo para ser su aliado en la lucha contra este problema.

¿Qué es el acoso telefónico y cómo identificarlo?

El acoso telefónico se refiere a comportamientos repetitivos y molestos que una persona sufre a través de llamadas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. Estos comportamientos tienen como objetivo humillar, amenazar o maltratar a la víctima, perturbando su paz y su integridad emocional.

Hasta hace poco, este tipo de acoso no estaba contemplado en el Código Penal español. Sin embargo, con la última reforma legal, se han introducido cambios que permiten denunciar el acoso telefónico, protegiendo la libertad y la intimidad de las personas.

¿Cómo denunciar el acoso telefónico con un Perito Informático?

En Globátika Lab, sabemos que enfrentar el acoso telefónico puede ser abrumador. Es por eso que ofrecemos una serie de servicios diseñados para ayudarle en cada paso del proceso de denuncia:

1. Pericia Informática y Recopilación de Pruebas: Nuestros Peritos Informáticos expertos trabajan en la pericial de su ordenador o dispositivo móvil, recolectando evidencias digitales que serán fundamentales en el proceso legal. Esto incluye registros de llamadas, mensajes, imágenes y cualquier otra evidencia digital relevante.
2. Asesoramiento Legal Especializado: Contamos con abogados tecnológicos altamente capacitados que comprenden a la perfección los aspectos legales relacionados con el acoso telefónico. Le guiarán a lo largo del proceso legal y le ayudarán a tomar las decisiones correctas para proteger sus derechos.
3. Preparación para el Juicio: Si el caso llega a juicio, estaremos a tu lado para brindarle el apoyo necesario. Le ayudaremos a presentar las pruebas de manera efectiva y a entender el proceso legal, lo que aumentará tus posibilidades de obtener una resolución favorable.
4. Protección de su Privacidad: Entendemos lo importante que es su privacidad. Nuestros servicios están diseñados para garantizar que tus datos personales estén seguros y protegidos durante todo el proceso.
5. Atención Personalizada: En Globátika Peritos Informáticos, no solo somos expertos en tecnología y derecho, sino que también somos conscientes de la importancia de brindar un apoyo emocional a las víctimas de acoso telefónico. Estamos aquí para escucharle y ayudarle en cada etapa del proceso.

Al confiar en Globátika Peritos Informáticos, está eligiendo un equipo de expertos comprometidos en proteger tu privacidad y seguridad. Estamos listos para enfrentar el acoso telefónico contigo y trabajar incansablemente para que puedas recuperar tu paz y tranquilidad.

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OSINT y el perito informático

Cuando hablamos de OSINT ( Open Source Intelligence) nos referimos a la inteligencia de fuentes abiertas. Una herramienta fundamental para el perito informático. Mediante esta metodología multifactorial, se recolectan, analizan y toman decisiones sobre datos de fuentes disponibles públicamente, para poder ser utilizados en un contexto de inteligencia.

Cuando hablamos de fuentes OSINT entran en juego:

• Los medios de comunicación : periódicos, revistas, emisoras y cadenas de televisión.
• Internet: blogs, redes sociales, foros, etc.
• Datos gubernamentales: conferencias, mitines, audiencias, sitios web, etc.
• Publicaciones profesionales y académicas.
• Datos comerciales.
• Literatura gris: boletines, patentes, informes técnicos, etc.

Gracias a OSINT conseguimos cualquier información disponible con carácter público, en cualquier fuente, bien sea sobre personas físicas o jurídicas, o sobre cualquier tipo de investigación específica. Es así, como utilizando todos esos datos, los convertimos en inteligencia para realizar nuestra labor de investigación como peritos informáticos.

En estos días estamos viviendo consternados todo el país, el caso de las niñas de Tenerife. Cuando se producen asuntos de esta índole, una rápida actuación digital por parte de los peritos informáticos, resulta fundamental para obtener la mayor información posible en el mínimo tiempo de actuación.

La utilización de las fuentes de información OSINT por los peritos informáticos.

En el trabajo de los peritos informáticos forenses, resulta fundamental la utilización de las fuentes de información. Nuestro equipo de expertos peritos, conocen en profundidad estas fuentes y saben utilizarlas diligentemente.

A pesar de que las fuentes OSINT tienen carácter abierto, hay que saber encontrarlas y utilizarlas. Por ello contar con un equipo de profesionales del sector resulta fundamental.

Nuestros peritos informáticos están especializados en la localización y análisis de toda la información disponible en cualquier fuente pública. Garantizando los mejores resultados en el menor tiempo posibles. Algo que resulta fundamental, en cualquier investigación que se precie.

En Globátika Peritos Informáticos, podemos ayudarle a realizar cualquier peritaje informático en el que necesite la mayor cantidad de datos en el menor tiempo posible. Somos expertos, rápidos y eficaces. Actuamos ante cualquier tipo de investigación ofreciendo asesoramiento personalizado y enfocado a cada caso concreto. Contamos además con un equipo de asesores jurídicos que le acompañarán en todo el proceso.